Indice

Età e conformità legale

Devi avere almeno 18 anni e l’età legale per il gioco d’azzardo prevista dalla tua giurisdizione (in Italia, secondo il Decreto Dignità e le norme AAMS/ADM). Garantisci il rispetto e devi abbandonare immediatamente il Sito se minorenne. La Società non fornisce garanzie sulla legalità locale: è tua responsabilità verificare le leggi italiane sul gioco online prima di registrarti o giocare. Se il gioco diventa vietato nella tua zona, chiudi subito il conto e smetti di usarlo.

Paesi esclusi

I conti sono vietati ai residenti di: Afghanistan, Armenia, Bielorussia, Belgio, Bulgaria, Cina, Curaçao, Cipro, Danimarca, Estonia, Georgia, Iran, Iraq, Israele, Lituania, Malta, Moldavia, Myanmar, Romania, Russia, Corea del Nord, Paesi Bassi, Antille Olandesi, Svezia, Ucraina (inclusa Crimea), Regno Unito, Stati Uniti, Costa d’Avorio. L’elenco può variare senza preavviso: controlla spesso. Se ti trovi in una giurisdizione esclusa, non aprire né usare conti – chiudili immediatamente. Alcuni provider di giochi applicano ulteriori restrizioni territoriali, indicate più avanti.

Regole del conto

Per l’accesso completo serve un conto personale registrato col tuo vero nome. È consentito un solo conto per persona, nucleo familiare, numero di telefono, email o IP. I conti duplicati sono nulli: azioni annullate, promozioni revocate, vincite confiscate, conti chiusi senza riapertura. Tieni riservate le credenziali – rispondi di ogni attività sul tuo login, anche se non autorizzata. Non condividere, vendere o trasferire conti (inclusi depositi o vincite). Aggiorna i dati tempestivamente. Chiudi tramite [email protected] se non ci sono saldi o prelievi in attesa; saldi positivi vengono azzerati. L’autoesclusione è disponibile via supporto; segnala altri conti. Possiamo rifiutare o chiudere conti senza motivazione.

Le tue garanzie

Dichiari: agisci per te stesso, capacità legale, nessuna dipendenza o alterazione, dati corretti, consapevolezza del rischio di perdita, fondi leciti, nessuna collusione, proprietà dei metodi di pagamento. Confermi nessun conto precedente o fondi di terzi. Fornisci informazioni di registrazione veritiere.

Verifica

Invia i documenti richiesti (carta d’identità, prova di residenza, verifica pagamenti) entro 30 giorni. Possiamo sospendere conti o trattenere pagamenti fino a conformità; mancata consegna porta a chiusura definitiva. Controlli di terze parti possibili secondo l’Informativa sulla Privacy. Ulteriori verifiche di sicurezza (chiamate, riconoscimento facciale) possono essere richieste.

Fondi e transazioni

Le operazioni finanziarie passano attraverso sistemi della Società, provider di pagamento o terzi designati. Usa i metodi disponibili; i prelievi preferibilmente coincidono con il deposito. I saldi non maturano interessi né sono assicurati. I depositi autorizzano detrazioni per commissioni o violazioni; niente chargeback. Importi minimi/massimi a nostra discrezione.

Rimborsi

In genere non previsti, salvo problemi tecnici. Richiedi entro 24 ore; risposta entro 10 giorni lavorativi. Verifica identità entro 30 giorni o rimborso negato, conto chiuso, fondi persi. Carte di credito: rimborso fino all’importo depositato; casi ad alto rischio rimborsati integralmente. Bonus/vincite detratti prima del rimborso.

Prelievi

Richiedono rollover minimo x1; sotto tale soglia, vincite annullate con commissione 10% (min. 0,50 USD) o 15% per carte/bonifici. Sospetti di frode bloccano i prelievi. Metodo preferito tentato ma non garantito. Limiti VIP (giornalieri/mensili per valuta, es. Livello 1: 500/7.000 €; fino a Livello 5: 1.500/20.000 €). Status VIP basato su 90 giorni di attività; inattività riporta al livello base. Massimo 3 prelievi in attesa. Elaborazione: 3 giorni lavorativi (6–17 GMT, lun–ven) dopo verifiche. Ritardi per controlli; fondi clienti separati per sicurezza. Conti inattivi (180 giorni): 5 € mensili fino a zero. Errori corretti entro 30 giorni. Crediti errati detratti; segnala subito. Trasferimenti tra conti vietati – blocchi, vincite confiscate. Possiamo compensare debiti. Tasse a tuo carico; ci indennizzi per pretese fiscali.

Bonus e promozioni

Le offerte (bonus, giri, punti) hanno termini specifici che prevalgono in caso di contrasto. Una per persona/famiglia/IP. Possiamo negare, annullare o escludere dalla partecipazione. Giurisdizioni escluse non ammesse; restrizioni extra (Armenia, Tunisia ecc.). Requisiti di giocata indicati per promozione. Contributi giochi: Slot/Gratta e Vinci/Keno 100%; Live/Tavoli/Carte/Video Poker/Plinko 10%; Jackpot/Slingo/Bingo 0%. Giochi Speciali/Esclusi/Vietati al 50%/0%/non giocabili con bonus. Prima si gioca il saldo reale. Rispetta i requisiti in 10 giorni (casinò) o 30 (sport) o tutto annullato. Prelievo anticipato annulla bonus/vincite. Giri senza deposito limitati (es. 30 €) con x40; bonus senza deposito x40, max x5 prelievo. Controlli e revisioni applicati. Solo intrattenimento – vietato abuso (scommesse a rischio minimo, importi elevati prima della giocata, scommesse a due livelli, accumulo valore, bug). Violazioni annullano promozioni/vincite, escludono da future.

Scommesse e giochi

Controlla i dettagli delle scommesse – irrevocabili una volta piazzate; possiamo rifiutare/annullare. Risultati generati da RNG; il server decide in caso di disputa. Nessuna responsabilità per perdite da gioco. Decisioni definitive.

Condotte vietate

Solo svago personale. Vietato: uso commerciale, frodi (carte rubate, chargeback), cheating (bug, automazione), collusione, strategie sleali, riciclaggio, molestie, attacchi, reverse engineering, compravendita conti. Nessun danno alla reputazione. Revisioni per abusi; sanzioni: blocchi, chiusure, annullamenti, confische, segnalazioni autorità.

Limitazioni di responsabilità

Usi a tuo rischio – nessuna garanzia. Nessuna responsabilità per errori, frodi, rifiuti, ritardi, usi illegali, accessi non autorizzati, downtime, forza maggiore, violazioni o perdite impreviste.

Modifiche e comunicazioni

I Termini possono cambiare in qualsiasi momento – efficaci dalla data di pubblicazione; controlla prima dell’uso. Continuare implica accettazione. Contatti elettronici ([email protected]); considerati ricevuti entro 5 giorni lavorativi.

Reclami

Invia email a [email protected]; escalazione se irrisolto. Controversie: reclamo scritto dettagliato a [email protected] con username, nome, email, specifiche. Risposta entro 10 giorni (prorogabili). Opzioni esterne se insoddisfatto. Contratto solo con la Società – nessun reclamo a terzi.

Legge applicabile

Secondo le norme vigenti.

Restrizioni aggiuntive

Provider-specifiche: NetEnt non disponibile nei paesi elencati; altri (Planet of the Apes, Vikings ecc.) ulteriormente limitati.

Scommesse sportive

Puntate su eventi; garanzie contro conflitti/informazioni riservate. Annullamenti per disonestà, errori. Linee con quote variabili. Nessun annullamento. Regolamenti ufficiali; rinvii <48 ore validi. Eccezioni (tennis: fino al vincitore; baseball doubleheader). Cambi sede generalmente validi. Periodi includono recupero. Statistiche giocatori da fonti ufficiali.

Rollover

Vincite free bet x3 con quote ≥1,50. Solo scommesse risolte.

Regole specifiche

Dettagli per sport (es. football americano: senza overtime; basket: min. 43/35 min; calcio: 90 min; calci d’angolo solo eseguiti; cartellini post-fischio ignorati). Linee asiatiche, intervalli, bet builder spiegati.

Negozio e gamification

Guadagna Coins con giocate (100 € = 1 Coin casinò; 5% depositi), tornei, sfide. Scambia per bonus (x40, 10 giorni, max x5), giri (x40 vincite, attivazione 7 giorni), freebet (x3 ≥2,10, 30 giorni). Ruota della Fortuna: giri con 100 € giocati (max 3/giorno, max 10 in attesa); premi garantiti con requisiti. Bonus Crab: deposito giornaliero ≥10 € per tentativo; premi con regole.

I Termini Generali si applicano sempre.